Termini e Condizioni

PREMESSE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.marchiartlab.com.

Cerchiamo in ogni modo di soddisfare i nostri clienti offrendo un prodotto di elevata qualità.

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CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ED ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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I contratti di vendita delle Opere pubblicate sul sito (Contratti a distanza e/o Contratti negoziati al di fuori dei locali commerciali), si considerano conclusi nel momento in cui l’Ordine effettuato dall’Acquirente perviene al Venditore, e quest’ultimo lo accetta, inviando la Conferma d’Ordine.

L’Ordine potrà essere trasmesso al Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito.

Con l’invio dell’Ordine on-line, l’Acquirente trasmette al Venditore una proposta di acquisto delle Opere inserite nel carrello.

Quando l’Acquirente effettua un Ordine on-line, accetta di acquistare le Opere inserite nel carrello al prezzo ed ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali.

Il Venditore comunicherà tempestivamente all’Acquirente l’accettazione dell’Ordine mediante invio della Conferma d’Ordine.

Il Venditore, invierà l'ordine appena avrà ricevuto il pagamento tramite i vari canali disponibili.

Il Venditore, in particolare, potrà non accettare l’Ordine qualora l’Opera prescelta non sia più disponibile o non vi sia accordo sulla modalità di pagamento, o per qualsivoglia altro impedimento relativo all’esecuzione dell’Ordine.

Le offerte presenti sul Sito si intendono valide sino a quando le Opere rimangono pubblicate on-line. Il Venditore si riserva di comunicare all’Acquirente entro 7 (sette) giorni di calendario dall’acquisto, all’indirizzo mail associato al suo profilo, l’eventuale indisponibilità di una o più Opere acquistate. Nel caso di acquisto di Opere non più disponibili, il Venditore provvederà al rimborso del prezzo di acquisto, utilizzando per il rimborso la medesima modalità di pagamento da utilizzata dall’Acquirente. Nel caso di Ordini plurimi, l’indisponibilità di una o più Opere non darà diritto all’Acquirente di annullare l’Ordine nella sua totalità.

L’Acquirente, con l’invio dell’Ordine, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti Condizioni Generali.

L’Acquirente è tenuto, prima dell’invio dell’Ordine, a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali. L’inoltro dell’Ordine implica la loro piena conoscenza e la loro integrale accettazione.

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PREZZI

I prezzi indicati sono espressi in EURO e sono comprensivi di IVA per gli Stati Membri dell'Unione Europea.

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ORDINI

Tutti i pagamenti avvengono in EURO e sono comprensivi di IVA per gli Stati membri dell’Unione Europea.

Nessun altro importo sarà dovuto al momento della consegna. Al momento dell'ordine si prega di controllare l'esattezza dei dati e dell’indirizzo di consegna. In caso di errori si prega di volercelo comunicare tempestivamente a marchiartlab@gmail.com

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SPEDIZIONI E CONSEGNE

Le nostre spedizioni sono effettuate con servizio Corriere oppure a seconda della disponibilità, potremmo consegnarvele noi, personalmente con i nostri mezzi.

Costi spedizioni:

1. Le spedizioni in Italia sono gratuite per ogni ordine in ArtStore, mentre per gli ordini delle opere su richiesta la spedizione verrà concordata con il cliente di volta in volta.

2. Le spedizioni nell’Unione Europea (*) hanno un costo dai 30 ai 60 Euro per ogni ordine in Art Store, mentre per ordini di opere su richiesta verrà concordata con il cliente di volta in volta.

3. I Paesi della lista Europa_extraEU(**) hanno un costo di spedizione di 75 Euro per le opere in ArtStore mentre la spedizione verrà concordata con il cliente per le opere su richiesta.

4. Le spedizioni nel Mondo(***) sia ArtStore che su richiesta, sono concordate con i clienti di volta in volta.

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I tempi di consegna dipendono esclusivamente dai tempi dichiarati dal vettore e sono generalmente di 4-15 giorni per le spedizioni in Italia ed paesi dell'Unione Europea; 7 o più giorni per Paesi Extra EU per motivi legati al rilascio di documenti di esportazione spettante agli uffici competenti e che non dipendono direttamente da noi.*

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Il cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli dell'ordine effettuato.

In caso di errori, si prega di volercelo comunicare tempestivamente a marchiartlab@gmail.com.

Qualora i prodotti consegnati presentino difetti il cliente deve mettersi in contatto con Marchi Art Lab entro e non oltre 48 ore dalla consegna, inviando una mail con foto dei difetti riscontrati al seguente indirizzo

mail: marchiartlab@gmail.com

(*) Paesi per i quali è prevista la spedizione al di fuori del territorio italiano facenti parte dell'EU: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.

(**)Lista Europa_extraEU: Liechtenstein, Norvegia, Principato di Monaco, Regno Unito, Svizzera.

(***)Paesi del Mondo per i quali è prevista la spedizione concordata: Arabia Saudita, Australia, Canada, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti, Giappone, Messico, Nuova Zelanda, Principato di Monaco, Qatar, Regno Unito, Russia, Stati Uniti e Svizzera e tutti i paesi EU non compresi nella prima lista

 

* Avvisiamo i nostri clienti Europa_extraEU e Resto del Mondo che le pratiche di competenza degli uffici pubblici possono essere molto lunghe e quelle non evase, comportano una restituzione del 100% del totale pagato.

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PAGAMENTI E SICUREZZA

 

Marchi Art Lab accetta pagamenti in Euro.

Sono accettate le seguenti modalità di pagamento:

 

*Carta di Credito: accettiamo carte di credito appartenenti ai circuiti Visa e MasterCard

*PayPal

*Bonifico Bancario

*ApplePay

 

Tutte le transazioni effettuate mediante Carta di Credito avvengono tramite i rispettivi gateway.

Nessun dato relativo a queste tipologie di pagamento viene registrato da Marchi Art Lab

Accettiamo anche carte di credito abilitate al servizio 3-D secure, per il cui utilizzo sarà richiesto un ulteriore PIN.

Inoltre, Marchi Art Lab, utilizza un certificato di sicurezza con connessione cifrata SSL a 1024 bit per rafforzare ulteriormente gli standard di sicurezza. Qualsiasi tentativo di frode verrà individuato e denunciato alle autorità competenti locali.

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RESI E RIMBORSI

 

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.marchiartlab.com.

A seguito della restituzione dell’Opera, il Venditore svolgerà i necessari accertamenti sulla conformità della stessa alle condizioni e i termini indicati nelle presenti Condizioni Generali. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore invierà all’Acquirente (per posta elettronica) la relativa conferma dell’accettazione dell’Opera così restituita. Il Venditore avrà diritto di non accettare la restituzione delle Opere che siano state alterate e/o danneggiate.

Il rimborso sarà corrisposto dal Venditore entro i 14 giorni successivi dalla data in cui quest’ultimo sarà venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Il Venditore potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto le Opere oppure finché l’Acquirente non avrà dimostrato di averle rispedite, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, ai sensi dell’art. 56 Codice del Consumo.

Marchi Art Lab garantisce il rimborso al 100%, fatta eccezione di eventuali dazi e imposte locali.

Tutti i prodotti senza confezione, o con confezione danneggiata, utilizzati o incompleti non saranno rimborsati.

Il cliente deve comunicare la propria volontà di recedere dall'acquisto tramite raccomandata A/R all'indirizzo:

Leonardo Marchi - Art Advisor

Via San Giovanni 26

Firenze (FI) 50124

,eventualmente seguita da una e-mail all'indirizzo: marchiartlab@gmail.com

Marchi Art Lab si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e restituirli al mittente.

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CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

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In caso di mancato pagamento, totale o parziale, del prezzo di acquisto dell’Opera, nei modi e termini pattuiti, il Venditore si riserva il diritto di dichiarare risolto il contratto di vendita, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo dell’Acquirente.

 

SERVIZIO CLIENTI E MODALITA' RISOLUTIVA DEL CONTRATTO

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Sarà possibile richiedere eventuali informazioni al Venditore tramite il Servizio Clienti, al numero +39 3398359926 o all’indirizzo di posta elettronica marchiartlab@gmail.com

Il Venditore avrà cura di conservare una copia delle Condizioni Generali in vigore al momento dell’invio dell’Ordine e della Conferma d’ordine. Qualora l’Acquirente dovesse riscontrare errori o inesattezze nei dati forniti al Venditore, dovrà darne tempestiva comunicazione al Servizio Clienti.

In caso di mancato pagamento, totale o parziale, del prezzo di acquisto dell’Opera, nei modi e termini pattuiti, il Venditore si riserva il diritto di dichiarare risolto il contratto di vendita, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo dell’Acquirente.

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GARANZIA E CONFORMITA'

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In caso di problemi, il cliente si impegna a contattare direttamente Marchi Art Lab inviando una e-mail con descrizione fotografica del problema al seguente indirizzo: marchiartlab@gmail.com.

La presente garanzia si applica solo all'acquirente originale e non copre i danni dovuti a normale usura, incidente, abuso o normale perdita di colore e logorio dei materiali.

Le immagini e i colori degli articoli presenti sul sito possono non corrispondere pienamente ai colori reali a causa della tipologia di schermo del computer o del browser usato per la navigazione.

Marchi Art Lab si riserva la facoltà di addebitare al cliente tutte le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna.

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DIRITTO APPLICABILE

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Il contratto di acquisto fra il cliente e Marchi Art Lab è da intendersi concluso in Italia e pertanto è regolato dalla Legge Italiana e dalla normativa comunitaria che regola gli acquisti a distanza. In caso di qualsiasi controversia il Foro competente sarà il Foro di Firenze.